Términos del servicio
En nuestra página Web, encontrarás diferentes secciones en la que se ofrecen nuestros productos y servicios. Todos nuestros productos cuentan con las debidas certificaciones y autorizaciones para el consumo humano y su debida distribución. Los productos que encontrarás en nuestro sitio web son esencialmente para los amantes al café y todos los utensilios y productos relacionados.
En nuestra página, encontrará entonces la información específica de cada producto, el valor, sus propiedades y la forma de adquirirlo.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La cantidad de productos y servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, dependerán de la disponibilidad y de la existencia de los mismos, nuestro sitio web indicará qué productos están disponibles y cuáles están agotados. En ese sentido, no se venderá más allá del stock disponible y se le informará al cliente. En caso, de que el sistema no informe que un producto determinado está agotado y un cliente lo compre, la empresa informará de inmediato dicha situación y cancelará total o parcial su pedido. Así las cosas, el cliente podrá utilizar el dinero restante para adquirir nuevos productos o se le regresará el dinero correspondiente de manera inmediata.
PRECIOS
Todos los precios de los productos son en pesos colombianos e incluyen el IVA o los demás impuestos que pudieran corresponder. Pero no incluyen los gastos correspondientes al envío, este, se detallará al momento de la compra y deberá ser aceptados por el Cliente.
PAGOS
El Cliente deberá pagar en el momento de su compra el producto más el envío correspondiente, estos valores serán mostrados de manera discriminada antes de finalizar la compra. La empresa definirá la plataforma de pago que mejor servicio y seguridad le brinde a sus clientes y usuarios, estos además están sujetos a sus condiciones y protocolos de seguridad.
En caso de que la transacción sea rechazada, el cliente podrá comunicarse directamente con su entidad bancaria para verificar la causa del rechazo. Si el pago es exitoso, el Cliente recibirá un correo electrónico, al e-mail registrado en el formulario de compra. Todas las transacciones estarán sujetas a la verificación del ingreso efectivo en la cuenta bancaria y a verificaciones adicionales.
La empresa se dedicará y se comprometerá a sólo utilizar plataformas de pagos que cumplan todos los estándares de calidad, seguridad y privacidad de nuestros clientes, sin embargo, en ningún caso seremos responsables por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los Clientes por dichas entidades.
En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento de fraude, actividades de “hacking” o intento de violación de los sistemas de seguridad, iniciaremos las acciones legales correspondientes.
Tampoco se asumirá la responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos o información personal conferidos por éstas para realizar transacciones. En caso de que el cliente advierta que se hizo un uso indebido de su tarjeta, por otra persona, deberá informarlo inmediatamente a nuestra compañía.